In Colombia, il 46,1% della rete mobile è inoperativa nei sette dipartimenti più colpiti dal terremoto. 3.403 delle 7.379 stazioni base analizzate risultano fuori servizio. Il dipartimento più colpito è Risaralda, con una inoperatività del 77%, seguito da Valle del Cauca (57,8%) e Quindío (44,3%). Problemi si registrano anche a Cauca (40,8%), Caldas (28%) e Chocó (24,7%). Tolima presenta il livello di disservizi più basso, con il 13,8% delle stazioni fuori uso. Secondo il ministero, le cause sono da attribuire a interruzioni dell'energia elettrica, forte aumento del traffico e danni alle infrastrutture.