Meta ha rivelato che oltre 20.000 account Instagram sono stati compromessi a causa di un hack al sistema di supporto AI "High Touch Support" (HTS). Gli attaccanti hanno sfruttato una vulnerabilità che permetteva l'invio di link di reset password a email non associate agli account, bypassando l'autenticazione a due fattori per gli utenti sprovvisti. La violazione è avvenuta a partire dal 17 aprile 2026. Meta ha disabilitato HTS, annullato i link di reset e messo in sicurezza gli account coinvolti, richiedendo un nuovo reset password. Potenzialmente esposte informazioni di contatto, dati personali e contenuti. Meta sta rivedendo i flussi di recupero account su tutte le sue piattaforme.