Luna, l'agente AI che gestisce il negozio sperimentale Andon Market a San Francisco, ha raccomandato il licenziamento di un dipendente arrivato in ritardo 17 volte su 23 turni. L'IA, basata sui modelli Claude di Anthropic, aveva però ignorato le violazioni per mesi, agendo solo dopo che lo staff umano le ha chiesto di rileggere le policy interne. La decisione finale è stata rivista ed eseguita da persone. L'episodio evidenzia un limite degli agenti AI: agiscono efficacemente su istruzione, ma raramente di propria iniziativa. Il negozio, gestito da Luna per assunzioni, forniture e prezzi, ha generato vendite ma non profitti.