Le Smart TV Samsung includono un menu di servizio segreto accessibile tramite specifiche combinazioni di tasti, variabili in base al modello (es. Mute > 1 > 8 > 2 > Power). Questo menu offre diverse funzionalità avanzate. È possibile eseguire un reset di fabbrica completo, eliminando tutti i dati utente e le app installate, utile per preparare una TV usata. Un'altra opzione è disabilitare o abilitare la "Modalità Ospitalità" (Hotel Mode), che limita l'accesso a impostazioni e ingressi, utile per un controllo maggiore o per ripristinare la piena funzionalità. Il menu permette anche la calibrazione avanzata dei colori e del bilanciamento del bianco (ADC/WB settings), anche se queste modifiche sono a rischio dell'utente e possono invalidare la garanzia. Infine, è possibile visualizzare il tempo totale di utilizzo del pannello (Panel Display Time), particolarmente utile per monitorare l'usura degli schermi OLED e prevenire il "burnout". Si raccomanda cautela nell'esplorare le impostazioni "avanzate" o "esperte" per evitare modifiche permanenti.