Airbnb ha dichiarato che l'intelligenza artificiale genera il 60% del nuovo codice sviluppato dai suoi ingegneri. L'azienda sfrutta l'AI anche per il supporto clienti, dove i bot gestiscono il 40% delle problematiche, e per la funzione di ricerca. Il CEO Brian Chesky ha sottolineato come l'AI offra una leva significativa, in particolare per creare strumenti per i partner API. Chesky ha tuttavia riconosciuto le difficoltà nell'applicare pienamente l'AI al settore viaggi ed e-commerce, citando i limiti delle attuali interfacce chatbot come l'eccesso di testo e la mancanza di manipolazione diretta. Nel Q1 2026, Airbnb ha registrato un aumento del 3,9% del reddito netto e del 18% dei ricavi.